Política de privacidad
Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Savace Celas S.L. (Ascensor en Casa)
- CIF: B10792661
- Domicilio: Lugar Anceis, 34, 15181 Cambre (A Coruña)
- Teléfono: 981 000 000
- Email para protección de datos: info@ascensorencasa.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de la solicitud: nombre, teléfono, código postal y tipo de solución que necesitas, cuando rellenas el formulario o nos llamas, y la información que nos des sobre tu vivienda durante la conversación.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos necesarios para mostrar la web. Consulta la política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información o presupuesto y llamarte para entender tu caso | Consentimiento y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Comunicar tu solicitud a la empresa instaladora colaboradora de tu zona para que realice la visita técnica y el presupuesto | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario |
| Medir el uso de la web para mejorarla, si se instalan herramientas de analítica | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), dado en el aviso de cookies |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. A quién se comunican
No vendemos tus datos. Para poder darte el presupuesto, tu solicitud se comunica a una única empresa instaladora colaboradora que da servicio en tu zona, que la trata como responsable independiente para contactarte, visitar la vivienda y presupuestar el trabajo. Si lo pides, te diremos qué empresa es antes o después de la comunicación.
También tienen acceso, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su confidencialidad, los proveedores que nos prestan servicios: IONOS (alojamiento web y correo), el proveedor de telefonía y, en su caso, la herramienta de gestión de contactos (CRM). Solo se comunican a autoridades cuando lo exige la ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no terminan en contrato se conservan hasta un año desde el último contacto. Después se eliminan o se bloquean durante los plazos legales de prescripción.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes retirar tu consentimiento y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@ascensorencasa.es o por correo postal a nuestro domicilio, indicando qué derecho ejerces y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.